دعم العملاء في BuoyTrade
ندعمك في كل خطوة من الطريق
في BuoyTrade، رضاك هو أولويتنا. فريقنا الم Dedicated دائمًا جاهز لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات، مما يضمن أن تكون تجربتك في التداول سلسة وممتعة.
اتصل بنا اليومطرق متعددة للتواصل مع فريقنا
الدعم عبر البريد الإلكتروني
يوفر قسم الأسئلة الشائعة المفصل لدينا إجابات سريعة، عادة خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيدعم الهاتف
تُعطى الأولوية للمشاكل العاجلة، لضمان حل سريع. يعمل الدعم من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على BuoyTrade.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستغرام وتيك توك ويوتيوب لأحدث التحديثات والدعم المميز للعملاء.
تابعنامركز المساعدة
استكشف مكتبة الموارد الموسعة لدينا، التي تقدم دروسًا تفصيلية، مقالات غنية بالمعلومات، وأحدث أدوات التداول.
زيارة مركز الدعم للحصول على المساعدةمنتدى المجتمع
انضم إلى مجتمعنا لمشاركة الأفكار وتبادلها وإيجاد إجابات للأسئلة الشائعة.
انضم إلى شبكة التداول النخبوية لدينا اليوماتصل بنا في أي وقت للحصول على المساعدة
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة طوال الأسبوع
دعم سريع دائمًا في المتناول
الدعم عبر البريد الإلكتروني
الالتزام بالاستجابة على مدار 24/7
الاتصالات الفورية لأسئلتك
دعم الهاتف
فقط أيام الأسبوع
ساعات عمل خدمة العملاء: من 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الشرقي
مركز المساعدة
متاح دائمًا
احصل على المساعدة كلما احتجت إليها
وصول سهل إلى خدمات الدعم
1. تسجيل الدخول
سجّل الدخول إلى حساب BuoyTrade الخاص بك عبر موقعنا الرسمي
الخطوة 2: الوصول إلى مركز الدعم للحصول على المساعدة
حدد قسم "الدعم" أو "المساعدة"، والذي عادةً ما يكون موجودًا في التذييل أو قائمة التنقل الرئيسية.
ابدأ باختيار الطريقة المفضلة لديك للمساعدة.
تشمل الخيارات الدردشة الحية، المراسلة عبر البريد الإلكتروني، الدعم عبر الهاتف، أو تصفح أدلتنا الشاملة للمساعدة الذاتية المصممة لتلبية احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
للمخاوف العاجلة، تأكد من تقديم تفاصيل حسابك مع شرح مفصل لتسهيل الحل السريع.
تعلّم كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بمفردك مع مكتبتنا الغنية من المقالات والدروس.
مركز المساعدة
الوصول إلى مجموعة واسعة من المقالات المتعمقة والمواد التعليمية في قاعدة البيانات الشاملة لدينا.
الوصول إلى الموردعزز تجربة الدعم الخاصة بك
قدم سياقًا تفصيليًا: فسر مشكلتك بشكل كامل، بما في ذلك جميع البيانات أو رسائل الخطأ ذات الصلة.
جهز تفاصيل حسابك وصورك لتسريع عملية الدعم.
اختر وسيلة الاتصال الخاصة بك: الدردشة المباشرة للحصول على مساعدة فورية أو إرسال بريد إلكتروني للحصول على دعم أكثر شمولاً.
راجع مركز المساعدة: اكتشف حلولاً سريعة قبل التواصل للحصول على دعم مباشر.
نظم معلوماتك: احتفظ ببيانات حسابك، تفاصيل المعاملات، ولقطات الشاشة جاهزة عند الاتصال بالدعم.
إذا تأخر الرد، لا تتردد في المتابعة عبر نفس الوسيلة أو جهة اتصال بديلة.